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카드깡 · 카드 정보 제공을 멈추고 새 요청에 응하지 마세요.
카드 정보 제공을 멈추고 새 요청에 응하지 마세요.
정보를 건넸다면, 먼저 멈추세요
카드깡
카드 정보·비밀번호·인증번호를 이미 전달했거나 입력했다면, 더 이상 대화를 이어가거나 추가 결제를 하지 마세요. 카드사와 금융회사 공식 앱·홈페이지·카드 뒷면의 안내 등 공식 채널로 직접 연락해 거래 내역과 카드 이용 상태를 확인하고, 필요한 보호 조치를 문의하세요. 피해 여부는 기록과 확인 절차를 통해 살펴봐야 하며, 이 안내는 일반 정보로 개별적인 구제 결과를 보장하지 않습니다.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 요구함
상대가 문자로 받은 인증번호, 카드 비밀번호, 보안코드 등을 보내 달라고 하면 제공하지 마세요. 이미 알렸다면 즉시 금융회사 공식 채널로 연락해 계정과 카드의 보호 방법을 확인하세요.
화면 공유나 앱 설치를 재촉함
정보 확인을 이유로 원격제어 앱 설치, 화면 공유, 링크 접속을 요구할 수 있습니다. 진행을 멈추고, 이미 설치했다면 민감한 금융 업무를 중단한 뒤 안전한 기기에서 금융회사에 문의하세요.
카드 정보를 사진으로 보내 달라고 함
카드 앞·뒷면 사진이나 신분증 사진은 카드 정보와 개인정보 노출로 이어질 수 있습니다. 전송하지 말고, 이미 보냈다면 카드사에 카드 교체·이용 제한 등 가능한 조치를 문의하세요.
추가 결제나 수수료를 요구함
정보를 돌려주거나 거래를 마무리한다며 송금·결제를 더 요구하면 응하지 마세요. 카드사와 금융회사에 직접 확인하고, 상대가 안내한 연락처나 링크 대신 공식 채널을 이용하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호만 알려줬는데도 조치가 필요한가요?
인증번호로 어떤 절차가 진행됐는지 단정하기 어렵습니다. 즉시 금융회사 공식 채널에 알려 계정 접속과 카드 거래를 확인하고, 비밀번호 변경 및 필요한 보호 조치를 문의하세요.
카드 사진이나 비밀번호를 이미 보냈다면 어떻게 하나요?
추가 연락과 결제를 중단하고 카드사에 사실을 설명하세요. 카드 이용 제한이나 재발급 등 가능한 조치를 문의하고, 계정 비밀번호도 안전한 기기에서 바꾸세요. 관련 메시지와 거래 기록은 삭제하지 말고 보관하세요.
기록을 지우거나 상대를 차단해도 되나요?
원본 메시지·거래 기록을 먼저 보존하고, 필요한 정보를 기록한 뒤에는 추가 접촉을 피할 수 있습니다. 차단 여부와 별개로 카드사·금융회사에 문의해 거래 및 계정 보호 조치를 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 제공과 결제를 중단하세요
대화 상대에게 카드 정보·인증정보를 더 보내지 말고, 링크 접속이나 추가 결제도 멈추세요. 상대가 알려 준 계좌로 별도 송금하지 말고, 이미 실행한 거래가 있다면 금융회사에 바로 알리세요.
카드사와 금융회사에 직접 연락하세요
카드 뒷면이나 공식 앱·홈페이지에 표시된 연락처를 직접 확인해 카드 정지·재발급, 온라인 결제 제한 등 이용 가능한 조치를 문의하세요. 승인 내역과 계정 접속 기록도 확인해 낯선 거래가 있는지 점검하세요.
계정 인증정보를 안전하게 바꾸세요
비밀번호를 재사용했다면 해당 금융 계정과 같은 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 바꾸세요. 안전한 기기에서 고유하고 추측하기 어려운 비밀번호를 설정하고, 가능한 경우 추가 인증과 로그인 알림을 켜세요. 인증번호는 누구에게도 전달하지 마세요.
기기를 점검하고 신고 여부를 확인하세요
원격제어 앱이나 의심스러운 프로그램을 설치했다면 금융 앱 사용을 멈추고, 신뢰할 수 있는 보안 점검을 받으세요. 금융회사에 거래 이의 제기와 필요한 신고 절차를 문의하고, 상황에 따라 수사기관 상담·신고도 검토하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 상대와 주고받은 문자·메신저·이메일의 원본과 계정 정보를 보관하세요.
- 통화 일시, 발신 번호, 통화 기록과 상대가 안내한 연락처를 기록하세요.
- 카드 승인·취소·청구 내역과 거래 시각을 캡처하거나 내려받아 보관하세요.
- 정보를 입력하거나 전송한 화면, 링크 주소, 앱 이름을 가능한 범위에서 남기세요.
- 카드사·금융회사에 문의한 날짜와 안내 내용, 접수 번호가 있다면 함께 기록하세요.